🤝 Notre Philosophie
Candidly repose sur un principe simple : si notre service vous plaît, vous restez. Sinon, vous partez librement. Nous ne voulons pas forcer qui que ce soit à rester. Notre qualité de service est notre seul levier de fidélisation.
Votre abonnement est mensuel, sans durée minimale d'engagement. Vous pouvez le résilier dès le premier mois si vous le souhaitez.
✅ Ce que vous devez savoir
- Aucune durée minimale : Résiliez dès le 1er jour si vous le souhaitez.
- Aucun frais de résiliation : Il n'y a strictement aucun coût lié à l'annulation.
- Accès maintenu jusqu'à la fin : Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de votre période déjà payée.
- Aucune relance : Nous ne vous demanderons pas "pourquoi" et ne vous harcèlerons jamais.
📋 Comment Résilier ?
C'est 100% automatique. Entrez simplement l'adresse email utilisée lors de votre inscription, et nous vous redirigerons vers votre espace personnel sécurisé Stripe où vous pourrez annuler votre abonnement en un clic.
🔓 Accéder à mon espace abonné
Vous serez redirigé vers le portail sécurisé Stripe. Aucun mot de passe requis.
Entrez votre email ci-dessus
Utilisez l'adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte Candidly.
Gérez tout depuis Stripe
Vous êtes redirigé vers votre espace personnel sécurisé. Vous pouvez annuler votre abonnement, changer de formule ou mettre à jour votre carte bancaire.
C'est instantané !
Aucun prélèvement ne sera effectué le mois suivant. Votre accès restera actif jusqu'à la fin de la période en cours (celle que vous avez déjà payée).
⚠️ Bon à savoir : Nous ne proposons pas de remboursement au prorata pour le mois en cours, mais votre service reste actif jusqu'à son terme. Pensez à résilier avant le renouvellement automatique si vous ne souhaitez pas être débité le mois suivant.
❓ Questions Fréquentes sur la Résiliation
Est-ce que je peux me réinscrire plus tard ?
Absolument ! Vous pouvez vous réabonner à tout moment depuis notre page d'accueil. Il n'y a aucune pénalité.
Mes données sont-elles supprimées ?
Conformément au RGPD, vos données personnelles et votre CV seront supprimés dans un délai de 30 jours après la résiliation, sauf demande contraire de votre part.
Puis-je changer de formule au lieu de résilier ?
Bien sûr. Si vous souhaitez passer du plan Premium au plan Standard (ou inversement), il suffit de nous le signaler par email. Nous ajusterons votre abonnement au prochain cycle.
Qui contacter en cas de problème de paiement ?
Écrivez-nous à contact@candidly.fr. Nous traiterons votre demande sous 24h, remboursement compris en cas d'erreur technique de notre part.
Convaincu par notre transparence ?
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